Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación Traxi

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

"Traxi" o la "Aplicación": Plataforma tecnológica digital propiedad de Traxi que permite a los Usuarios adquirir paquetes de viajes, reservar asientos, generar pases de abordar digitales y acceder a información relacionada con servicios de transporte prestados por terceros.

"Usuario": Alumno mayor de edad de la Universidad Anáhuac México o de cualquier institución educativa autorizada que se registre y utilice la Aplicación mediante su matrícula institucional y correo electrónico autorizado.

"Transportista": Persona física o moral independiente responsable de la operación y prestación material de los servicios de transporte terrestre ofrecidos a través de la Aplicación.

"Pase": Derecho digital adquirido por el Usuario para reservar uno o más viajes disponibles dentro de la plataforma.

"Pase de Abordar" o "QR": Código digital único e intransferible emitido por la Aplicación para validar el acceso del Usuario a un viaje específico.

"Universidad": La Universidad Anáhuac México, que únicamente participa como entidad validadora de la matrícula institucional del Usuario para efectos de acceso a la plataforma.

2. Aceptación de los Términos

El registro, acceso o utilización de la Aplicación implica la aceptación expresa, informada e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

3. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Aplicación Traxi, la adquisición de paquetes de viajes, la generación de pases de abordar digitales, la reserva de espacios en rutas de transporte y demás funcionalidades disponibles dentro de la plataforma.

4. Naturaleza del Servicio y Alcance de Responsabilidad

Traxi opera exclusivamente como intermediario tecnológico entre los Usuarios y los Transportistas.

Traxi no presta servicios de transporte, no opera vehículos, no emplea conductores y no asume responsabilidad alguna respecto de la ejecución material de los viajes contratados.

Toda obligación relacionada con la operación del transporte, puntualidad, seguridad, condiciones mecánicas de las unidades, cumplimiento de rutas, accidentes, daños, retrasos, cancelaciones o cualquier incidente derivado del servicio de transporte será responsabilidad exclusiva del Transportista correspondiente.

5. Registro y Acceso

Para utilizar la Aplicación, el Usuario deberá:

• Ser mayor de edad;
• Contar con matrícula universitaria vigente;
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada;
• Utilizar un correo electrónico institucional autorizado.

Traxi podrá rechazar, suspender o cancelar cualquier cuenta cuando detecte información falsa, duplicada, fraudulenta o inconsistente.

6. Compra de Paquetes y Pases

Los Usuarios podrán adquirir pases individuales o paquetes de viajes conforme a las opciones disponibles dentro de la Aplicación.

Los precios podrán variar de acuerdo con la ruta, promociones, condiciones operativas o decisiones comerciales de Traxi y serán mostrados al Usuario antes de confirmar la compra.

Los pases adquiridos:

• Son personales e intransferibles;
• No pueden venderse, cederse o compartirse;
• Permanecerán vigentes únicamente durante el ciclo escolar correspondiente.

Al concluir cada ciclo escolar, todos los pases no utilizados expirarán automáticamente sin derecho a reembolso, compensación o transferencia a ciclos posteriores.

7. Reservaciones y Pases de Abordar

Cada reservación confirmada generará un Pase de Abordar digital con código QR único.

El Usuario reconoce que:

• Cada QR corresponde exclusivamente a un viaje específico;
• El QR es personal e intransferible;
• El QR será válido únicamente para la fecha y horario reservados;
• El QR se invalida automáticamente después de un escaneo exitoso;
• La reproducción, distribución o utilización indebida del QR constituye una violación a estos Términos y Condiciones.

La reservación estará siempre sujeta a disponibilidad de lugares.

8. Pagos

Todas las compras realizadas dentro de la Aplicación serán procesadas mediante proveedores especializados de pago electrónico.

Traxi no almacena números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad, contraseñas o información financiera sensible de los Usuarios. Los datos financieros son procesados por terceros especializados certificados para tales efectos. El Usuario reconoce que cualquier controversia relacionada con instituciones financieras, bancos emisores o procesadores de pago deberá atenderse conforme a los procedimientos establecidos por dichos terceros.

9. Datos Personales y Privacidad

Traxi tratará los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Los datos podrán incluir:

• Nombre y apellidos;
• Matrícula universitaria;
• Correo institucional;
• Historial de viajes y reservaciones;
• Registros de abordaje;
• Información de geolocalización durante el uso activo de la Aplicación;
• Datos técnicos del dispositivo.

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• Crear y administrar cuentas de usuario;
• Validar identidad y elegibilidad;
• Gestionar reservaciones y pases;
• Procesar pagos;
• Operar y mejorar la plataforma;
• Proporcionar soporte técnico.

Traxi no comercializa ni vende datos personales de los Usuarios.

10. Geolocalización

El Usuario autoriza a Traxi a utilizar información de geolocalización cuando la Aplicación se encuentre activa y en uso, exclusivamente para fines operativos relacionados con los servicios ofrecidos dentro de la plataforma.

11. Uso Indebido y Suspensión de Cuentas

Constituyen conductas prohibidas:

• Compartir códigos QR;
• Transferir pases a terceros;
• Crear cuentas duplicadas;
• Suplantar identidades;
• Manipular sistemas informáticos;
• Utilizar la Aplicación con fines ilícitos o fraudulentos.

Traxi podrá suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta que incurra en dichas conductas.

12. Limitación de Responsabilidad

Traxi no garantiza que la Aplicación opere de manera ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso Traxi será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades o afectaciones derivadas del uso de la Aplicación o de la prestación material del servicio de transporte.

La responsabilidad máxima acumulada de Traxi frente al Usuario no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario durante los treinta (30) días previos al evento que origine la reclamación.

13. Indemnización

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Traxi, sus socios, accionistas, administradores, directivos, empleados, afiliadas, proveedores tecnológicos y representantes, respecto de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, sanción, multa, daño, pérdida o gasto derivado de:

• El incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
• El uso indebido de la Aplicación;
• Conductas fraudulentas;
• Violaciones a derechos de terceros;
• Información falsa proporcionada por el Usuario.

14. Deslinde de Responsabilidad de la Universidad Anáhuac

El Usuario reconoce expresamente que la Universidad únicamente permite el acceso a la Aplicación mediante la validación de la matrícula institucional y no participa en el desarrollo, operación, administración, comercialización, cobro o prestación de los servicios ofrecidos a través de Traxi.

En consecuencia, la Universidad no será responsable por:

• El funcionamiento de la Aplicación;
• Los servicios de transporte;
• Los pagos realizados por los Usuarios;
• Los pases adquiridos;
• Las reservaciones efectuadas;
• Las penalizaciones o cargos aplicables;
• El tratamiento de datos personales realizado por Traxi;
• Cualquier incidente derivado del uso de la plataforma.

Toda reclamación relacionada con la Aplicación deberá dirigirse exclusivamente a Traxi o, en su caso, al Transportista correspondiente.

15. Ausencia de Relación Jurídica con la Universidad

El Usuario reconoce y acepta que la contratación de servicios a través de Traxi constituye una relación jurídica independiente celebrada exclusivamente entre el Usuario, Traxi y, en su caso, el Transportista correspondiente.

La Universidad no es parte de dicha relación contractual, no actúa como proveedor, intermediario, garante, fiador ni responsable solidario de las obligaciones derivadas del uso de la Aplicación o de los servicios de transporte contratados.

Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como generadora de obligaciones para la Universidad frente a los Usuarios.

16. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, algoritmos, interfaces, diseños, logotipos, marcas, contenidos y funcionalidades de la Aplicación son propiedad exclusiva de Traxi o de sus respectivos titulares.

17. Modificaciones

Traxi podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas dentro de la Aplicación y entrarán en vigor desde su publicación.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.